Udkast – skal gennemgås af en jurist før lancering

Handelsbetingelser

Senest opdateret: 13. oktober 2026

Disse betingelser gælder, når du køber adgang til Premium eller et 1on1 hos NA Trading. Læs dem, før du køber. Du accepterer dem, når du gennemfører købet.

1. Hvem du handler med

Virksomhedsnavn ApS
CVR-nr. 00000000
Adresse, postnr. by
E-mail: kontakt@natrading.dk
Telefon: PLACEHOLDER: telefonnummer

NA Trading er et fællesskab, der underviser i handel med futures. Vi giver ikke personlig rådgivning om køb og salg, se afsnittet om risiko.

Skriv til os på e-mail, hvis du har spørgsmål. Vi svarer normalt inden for PLACEHOLDER: antal hverdage.

2. Hvornår betingelserne gælder

Betingelserne gælder for køb af Premium Månedlig, Premium Lifetime og 1on1 via denne hjemmeside.

Du skal være mindst PLACEHOLDER: aldersgrænse, fx 18 år for at købe. Du skal også opfylde Discords egne krav for at bruge Discord.

Aftalen indgås på dansk. Den er indgået, når betalingen er gennemført.

3. Produkter

Premium giver adgang til de lukkede Premium-kanaler på NA Tradings Discord-server. Adgangen gives via rollen Premium. Premium indeholder:

Live trading
Daily og weekly bias
Undervisningsvideoer
Premium-kanaler på Discord
Spørgsmål og svar
Et fællesskab med samme mål

Vi udvikler indholdet løbende. Fjerner vi en væsentlig del af Premium, giver vi besked mindst PLACEHOLDER: varsel, fx 30 dage før på e-mail eller i Discord.

Premium Månedlig: 599 kr. pr. måned

Et løbende abonnement, der fornyes automatisk hver måned, indtil du opsiger det. Du kan opsige når som helst, se afsnittet om opsigelse.

Premium Lifetime: 7.999 kr. én gang

Samme adgang som Premium Månedlig mod én betaling. Lifetime betyder adgang, så længe NA Trading driver Premium-fællesskabet. Det betyder ikke adgang resten af dit liv, og vi lover ikke, at fællesskabet findes i en bestemt periode.

Lukker vi Premium-fællesskabet, gælder følgende: PLACEHOLDER: kundens beslutning, fx varsel på 3 måneder og forholdsmæssig refusion, hvis lukningen sker inden for 2 år efter købet.

1on1

Personlig sparring med os over et videokald. Prisen er PLACEHOLDER: pris inkl. moms. Du booker tid via bookinglinket på forsiden.

Betaling og afbud: PLACEHOLDER: hvordan 1on1 betales, og hvad der gælder ved afbud og udeblivelse.

4. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inkl. 25 % moms. Der er ingen gebyrer ud over prisen.

Du betaler via Stripe, som håndterer betalingen for os. Du kan bruge betalingskort og de øvrige betalingsmetoder, der vises i checkout. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer.

Premium Månedlig betales forud. Første betaling trækkes ved købet, og derefter trækkes beløbet automatisk hver måned på samme dato. Premium Lifetime betales én gang ved købet.

Har du en rabatkode, kan du bruge den i checkout.

Fejler en månedlig betaling, forsøger Stripe at trække beløbet igen. Du beholder adgangen imens. Lykkes betalingen ikke inden for PLACEHOLDER: antal dage, som sættes i Stripe, stopper abonnementet, og rollen Premium fjernes.

Hæver vi prisen på Premium Månedlig, får du besked på e-mail mindst PLACEHOLDER: varsel, fx 30 dage før. Du kan opsige inden, hvis du ikke vil betale den nye pris. Prisen på et Lifetime-køb ændres ikke.

Du får en kvittering fra Stripe på e-mail. PLACEHOLDER: bekræft, at kvitteringer er slået til i Stripe

5. Levering og adgang

Når betalingen er gennemført, kommer du til en side med knappen "Forbind Discord". Når du forbinder din Discord-konto, tilføjer vi dig til serveren og giver dig rollen Premium. Det sker automatisk og med det samme.

Du skal have en Discord-konto. Den er gratis at oprette.

Ét køb giver adgang til én Discord-konto. Adgangen er personlig og må ikke deles, lånes ud eller sælges videre. Forsøger du at forbinde et køb til en anden Discord-konto end den første, afviser systemet det.

Mister du adgangen til din Discord-konto, så skriv til os. Vi kan efter en konkret vurdering flytte adgangen til en ny konto.

Får du ikke adgang på grund af en fejl hos os, og retter vi den ikke inden for rimelig tid, efter du har givet os besked, kan du hæve købet og få pengene tilbage.

Efter købet sender vi en ordrebekræftelse til den e-mail, du har oplyst. Vi sender den, før du får adgang. Den indeholder disse betingelser og en bekræftelse af dit samtykke til, at adgangen starter med det samme.

Til gennemgang

Systemet sender en ordrebekræftelse på e-mail med betingelserne og samtykket, og discord-callback giver først rollen, når bekræftelsen er registreret som sendt. Ved fjernsalg skal kunden have en bekræftelse af aftalen på et varigt medium, senest før leveringen af tjenesten starter (§ 13, stk. 1). Sælges videoerne senere særskilt, er en bekræftelse, fx en e-mail med betingelserne og samtykket, også en betingelse for, at fortrydelsesretten for digitalt indhold bortfalder (forbrugeraftaleloven § 13, stk. 2, 2. pkt., og § 18, stk. 2, nr. 13, litra b). Uden den hæfter kunden ikke for det leverede (§ 25, stk. 3), og fortrydelsesfristen kan blive forlænget (§ 19, stk. 3 og 4). Kan bekræftelsen ikke sendes, fx fordi betingelserne er ændret under købet, håndteres købet manuelt efter docs/driftsvejledning.md.

6. Fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du køber.

Premium

Premium starter med det samme. Derfor sætter du to flueben, når du køber. Det første sætter du ved prisen på vores side, før du går til betaling. Med det beder du om, at adgangen starter med det samme:

Jeg beder om, at adgangen starter med det samme. Jeg ved, at min fortrydelsesret først ophører, når tjenesten er leveret fuldt ud, og at jeg betaler for den tid, jeg har haft adgang, hvis jeg fortryder.

Det andet sætter du i Stripe Checkout, hvor du accepterer disse betingelser.

Premium er en løbende tjeneste, som du køber til én samlet pris. Fortrydelsesretten ophører først, når tjenesten er leveret fuldt ud, og det sker ikke inden for de 14 dage. Du kan derfor fortryde, selv om adgangen er startet.

Fortryder du, skal du betale for den tid, du har haft adgang. Beløbet beregnes sådan: PLACEHOLDER: beregning. For Månedlig fx 1/30 af månedsprisen pr. dag med adgang. For Lifetime skal beregningen tage udgangspunkt i Lifetime-prisen.

1on1

Et 1on1 er en tjenesteydelse. Har du bedt om at få kaldet inden for de 14 dage og anerkendt, at fortrydelsesretten ophører, når kaldet er holdt, har du ikke længere fortrydelsesret, når kaldet er gennemført. Fortryder du, før kaldet er holdt, får du hele beløbet tilbage.

Sådan fortryder du

Du kan fortryde ved at bruge vores fortrydelsesfunktion "Fortryd aftale" på natrading.dk/fortryd-aftale. Vi sender en kvittering på e-mail med indholdet af din fortrydelse og tidspunktet, du sendte den.
Eller skriv til os på kontakt@natrading.dk. Du kan bruge standardformularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Du skal ikke give en begrundelse. Fristen er overholdt, hvis du sender din besked, inden de 14 dage er gået.

Tilbagebetaling

Fortryder du, betaler vi pengene tilbage senest 14 dage efter, vi har fået din besked. Vi trækker et eventuelt beløb for den del, du har fået, fra. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du betalte med, og du betaler ikke gebyr for tilbagebetalingen.

Når du fortryder, fjerner vi rollen Premium. Har du Premium Månedlig, stopper vi også abonnementet, så du ikke bliver trukket igen.

Til gennemgang

Klassificering: Teksten behandler hele Premium som én tjeneste. Forbrugeraftaleloven skelner mellem digitalt indhold (§ 3, nr. 10) og digitale tjenester (§ 3, nr. 12). En digital tjeneste omfatter bl.a. tjenester, der muliggør deling af eller interaktion med data, som brugerne uploader eller genererer. Discord-fællesskabet og live trading ligner digitale tjenester. For tjenester bortfalder fortrydelsesretten først, når tjenesten er fuldt udført (§ 18, stk. 2, nr. 2), og forbrugeren betaler et forholdsmæssigt beløb (§ 25, stk. 1 og 2). Jurist skal bekræfte klassificeringen.
Fortrydelsesretten kan ikke bortfalde for videoerne alene, så længe Premium har én samlet pris. EU-Domstolen fastslog i C-641/19 (PE Digital), at beløbet ved fortrydelse beregnes ud fra den aftalte pris for alle ydelser i aftalen, forholdsmæssigt efter tid. Den fulde pris for en delydelse må kun medregnes, hvis aftalen udtrykkeligt leverer den særskilt til en separat pris (præmis 28-32). Undtagelsen for digitalt indhold skal fortolkes strengt, og en tjeneste, der muliggør interaktion med data fra brugerne, er ikke digitalt indhold (præmis 43-44). Skal fortrydelsesretten kunne bortfalde for videoerne, skal de sælges som et særskilt produkt til en særskilt pris.
Afkrydsningen for adgang med det samme passer med dette afsnit (anmodning om levering straks og anerkendelse af, at retten først ophører ved fuld levering, jf. § 13, stk. 3). Den står på købssiden på hjemmesiden (/koeb/<plan>), før kunden sendes til Stripe, og er adskilt fra accept af betingelserne i Stripe Checkout. Juristen skal godkende ordlyden og vurdere, om NA Trading må gøre adgang med det samme til en betingelse for at købe.
Beløbet ved fortrydelse skal stå i rimeligt forhold til det leverede sammenlignet med aftalens fulde opfyldelse (§ 25, stk. 2, 1. pkt.). Det beregnes ud fra den pris, der er fastsat i aftalen, forholdsmæssigt efter tid (C-641/19, konklusion 1). For Lifetime er månedsprisen ikke den aftalte pris. Markedsværdien bruges kun, hvis den samlede pris er urimelig høj (§ 25, stk. 2, 2. pkt.). Lifetime har ingen slutdato, så jurist skal fastlægge, hvad fuld opfyldelse svarer til i beregningen.
Fortrydelse håndteres manuelt i Stripe efter beskeden fra fortrydelsesfunktionen og tjeklisten i docs/driftsvejledning.md. stripe-webhook fjerner rollen ved enhver refusion med amount_refunded > 0, også en delvis refusion, og discord-callback giver ikke rollen til et delvist refunderet Lifetime-køb. Ved Månedlig gemmes intet payment intent-id, så en refusion ændrer intet. Fortryder en kunde Månedlig, skal NA Trading opsige abonnementet straks i Stripe og ikke ved periodens udløb. Kompensation til en Lifetime-kunde må ikke gives som refusion i Stripe, fordi enhver refusion fjerner rollen.
1on1 bookes via et eksternt bookingværktøj (PUBLIC_BOOKING_URL). Fortrydelsesretten bortfalder kun, hvis kunden udtrykkeligt har anmodet om kaldet inden for fristen og anerkendt, at retten ophører, når kaldet er holdt (§ 13, stk. 3, og § 18, stk. 2, nr. 2). Uden anmodning skal kunden heller ikke betale for et holdt kald (§ 25, stk. 1). Bookingflowet skal indhente både anmodning og anerkendelse.
Forbrugerombudsmanden anser ikke et samtykke for udtrykkeligt, hvis det kun står i generelle betingelser. Samtykket indhentes derfor med sin egen afkrydsning, adskilt fra accept af betingelserne. Tidspunktet gemmes i Stripe-metadata (immediate_access_requested_at) og står i ordrebekræftelsen.
Kunden kan kun pålægges at betale for brugt tid, hvis det dokumenteres, at kunden er oplyst om fortrydelsesretten og om beløbet (§ 25, stk. 1, nr. 2). Beregningen skal derfor stå her, før der sælges.
Siden 19. juni 2026 skal aftaler indgået online kunne fortrydes via en fortrydelsesfunktion mærket "Fortryd aftale" el.lign., med en knap mærket "Bekræft fortrydelse" el.lign. og en kvittering på varigt medium (§ 20 a, indsat ved lov nr. 723 af 20. juni 2025). Funktionen findes på /fortryd-aftale og linkes fra første punkt i footeren på alle sider, fra ordrebekræftelsen og fra dette afsnit. Juristen skal vurdere, om linket i footeren giver fremtrædende plads (§ 20 a, stk. 1), eller om der også skal være et link i headeren.
Sætningen om fortrydelsesfunktionens webadresse under "Sådan fortryder du" er skrevet i stil med standardvejledningen i forbrugeraftalelovens bilag 1, som lov nr. 723 af 20. juni 2025 har udvidet med funktionens webadresse. Juristen skal godkende ordlyden.

7. Fortrydelsesformular

Udfyld og send formularen kun, hvis du vil fortryde.

Til: Virksomhedsnavn ApS, Adresse, postnr. by, kontakt@natrading.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om levering af følgende tjenesteydelse: ________

Bestilt den: ________

Forbrugerens navn: ________

Forbrugerens adresse: ________

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): ________

Dato: ________

8. Opsigelse

Premium Månedlig

Du kan opsige når som helst i Stripes kundeportal. Du finder den via Administrer abonnement, som også ligger nederst på siden. Du kan også skrive til os.

Opsigelsen gælder fra udløbet af den periode, du har betalt for. Du beholder adgangen perioden ud, og derefter fjernes rollen Premium automatisk. Du får ikke penge tilbage for en påbegyndt periode, medmindre du bruger din fortrydelsesret.

Premium Lifetime

Lifetime er ikke et abonnement, så der er intet at opsige. Du kan forlade fællesskabet når som helst. Du får ikke penge tilbage, når fortrydelsesfristen er udløbet.

Hvis vi opsiger

Vi kan opsige Premium Månedlig med PLACEHOLDER: varsel, fx 30 dage varsel. Har du betalt for tid efter ophøret, får du det beløb tilbage. Udelukkelse ved misligholdelse er beskrevet nedenfor.

Til gennemgang

Afklar, om Lifetime er løbende levering efter § 28. Hvis ja, kan kunden opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder (§ 28, stk. 1), og betaling for tiden efter ophøret skal straks tilbagebetales (§ 29). Loven kan ikke fraviges til skade for forbrugeren (§ 33). Undtagelsen i § 28, stk. 2, 2. pkt., dækker ikke Lifetime, fordi den kun gælder op til 2.000 kr. og levering senest 1 år efter aftalen. Teksten om, at der intet er at opsige, og at der ikke gives penge tilbage, skal i så fald ændres, og der skal fastsættes en beregning af tilbagebetalingen.
PUBLIC_STRIPE_PORTAL_URL skal være sat før lancering. Opsigelse skal kunne ske på samme medie eller platform, som aftalen er indgået på (§ 28 a). Uden linket til kundeportalen er e-mail den eneste vej.

9. Regler for brug af Premium

Adgangen er personlig. Del ikke din adgang eller din Discord-konto med andre.
Optag, kopiér eller del ikke indhold fra Premium uden for Premium-kanalerne, hverken gratis eller mod betaling.
Opfør dig ordentligt over for andre medlemmer. Chikane, spam og reklame er ikke tilladt.
Følg Discords egne vilkår og regler.
PLACEHOLDER: øvrige regler for serveren

Alt indhold i Premium, fx videoer, analyser og tekster, tilhører NA Trading eller dem, vi har aftale med. Du må bruge det til din egen læring.

10. Misligholdelse og udelukkelse

Bryder du reglerne, kan vi give dig en advarsel, slette indhold eller midlertidigt fjerne rollen Premium. Ved grove eller gentagne brud kan vi udelukke dig fra Premium og fra Discord-serveren.

Vi giver som udgangspunkt en skriftlig advarsel først, medmindre bruddet er groft, fx deling eller videresalg af adgang eller indhold.

Udelukker vi dig på grund af misligholdelse, får du ikke penge tilbage for en påbegyndt periode. For Premium Lifetime gælder: PLACEHOLDER: kundens beslutning om refusion ved udelukkelse.

11. Mangler og ansvar

Købelovens regler om mangler gælder for dit køb. Er der en mangel ved Premium eller et 1on1, så skriv til os inden for rimelig tid, efter du har opdaget den.

Vi er ikke ansvarlige for tab ved din egen handel, heller ikke hvis du har brugt vores indhold, analyser eller trades som inspiration.

Premium kører på Discord, og betalingen sker via Stripe. Vi er ikke ansvarlige for nedbrud eller ændringer hos dem, som vi ikke har indflydelse på. Er Premium utilgængeligt i længere tid af grunde, vi har ansvaret for, kan du have krav på et forholdsmæssigt afslag.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabt fortjeneste. Begrænsningerne gælder ikke, hvis vi har handlet forsætligt eller groft uagtsomt, og de begrænser ikke dine rettigheder efter ufravigelige forbrugerregler.

12. Risikoadvarsel

Risikoadvarsel

Handel med futures indebærer høj risiko for tab. Vi er ikke finansielle rådgivere, og indholdet er udelukkende til undervisningsformål og udgør ikke investeringsrådgivning eller en anbefaling om køb eller salg. Tidligere resultater er ingen garanti for fremtidige resultater.

Du er selv ansvarlig for dine handler. Handl kun for penge, du har råd til at tabe.

13. Ingen investeringsrådgivning

NA Trading er undervisning. Vi giver ikke personlig rådgivning, og vi vurderer ikke din økonomi, din erfaring eller hvor meget risiko, du kan tåle.

Når vi viser analyser, bias eller trades, vi selv tager, er det for at vise vores metode. Det er ikke en anbefaling til dig om at købe eller sælge. Du træffer selv dine beslutninger.

Resultater, som vi eller medlemmer viser, er ingen garanti for fremtidige resultater.

14. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger efter vores privatlivspolitik.

15. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre betingelserne. Den version, der gjaldt, da du købte, gælder for dit køb.

For Premium Månedlig kan vi ændre betingelserne for kommende perioder med mindst PLACEHOLDER: varsel, fx 30 dage varsel på e-mail. Vil du ikke acceptere ændringerne, kan du opsige, før de træder i kraft.

For Premium Lifetime gælder ændringer kun, hvis de ikke stiller dig dårligere, eller hvis de skyldes krav fra lovgivning, Discord eller Stripe.

16. Klage

Er du utilfreds, så skriv til os på kontakt@natrading.dk.

Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus. Du skal først have klaget til os. Klagen behandles først af Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Bliver I ikke enige, kan du gå videre til Forbrugerklagenævnet.

Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk

Der gælder beløbsgrænser og et klagegebyr. Se de aktuelle regler hos Nævnenes Hus.

17. Lovvalg og tvister

Dansk ret gælder for aftalen. Bor du i et andet EU-land, kan du også påberåbe dig de forbrugerregler i dit land, som ikke kan fraviges.

En tvist kan indbringes for de danske domstole. Som forbruger kan du også anlægge sag ved retten, hvor du bor.